Bitrix24: приглашение клиента на промо-курс
Общий текст приглашения в Email, Telegram и MAX, короткая ссылка и отображение сообщений в сделке.
Изменить сообщение для Email и мессенджеров
- 1Откройте настройки интеграций в собственной организации интегратора.
- 2Найдите поле «Сообщение-приглашение в Email, Telegram и MAX» и измените текст.
- 3Сохраните подстановки {client_name} и {invite_url}: Рекомкод заменит их именем из контакта Bitrix24 и короткой ссылкой на курс.
- 4Нажмите «Сохранить настройки», дождитесь подтверждения и повторно откройте страницу для проверки.
Новый текст применяется к новым приглашениям во всех трёх каналах. В письме сохраняется кнопка «Открыть курс». Уже поставленные в очередь и отправленные сообщения сохраняют прежний текст. Одноразовые коды входа имеют отдельный текст. Сохранение шаблона само по себе ничего не отправляет.
Открыть в полном размереСообщение-приглашение в Email, Telegram и MAX
Измените общий текст, оставьте имя и ссылку и сохраните настройки. На снимке только учебная организация.
Сообщения и дубли контактов
Сообщение может прийти клиенту, но появиться в старом контакте Bitrix24, если несколько контактов содержат один телефон. Рекомкод проверяет комментарий Wazzup с точной ссылкой и каналом и привязывает существующую запись к сделке приглашения. Контакты не объединяются, сообщения повторно не отправляются.
Если найдено несколько подходящих записей либо нет ни записи, ни проверяемой квитанции, обработка не считается завершённой. Проверяйте последние операции интеграции и саму карточку сделки.
Если Wazzup не записал отправку в карточку
Для Telegram и MAX Рекомкод сначала ищет существующее сообщение Wazzup и связывает его с нужной сделкой. Если записи нет, но сервис выдал квитанцию отправки, в сделке появляется отдельный комментарий «Рекомкод — приглашение в Telegram» или «Рекомкод — приглашение в MAX» с текстом и ссылкой. Комментарий означает принятие сообщения сервисом, а не подтверждение прочтения клиентом. Он не заменяет диалог Wazzup, необходимый менеджеру для общения. Повторная проверка не отправляет сообщение заново. Если Wazzup позднее добавит свою запись, она может отображаться рядом с записью Рекомкода.
Старые клиенты и проверка адресата
Совпадения email недостаточно: если телефон существующего пользователя отличается от телефона контакта Битрикс, обработка останавливается до отправки. Прежний номер автоматически не перезаписывается. Перед отправкой приглашения и кода входа повторно проверяются контакт сделки, email и телефон. Причина остановки видна в разделе интеграции.
Если этому пользователю уже назначена программа, повторный вход сделки на стадию не запускает новое назначение и рассылку. Существующие занятия, статусы и прогресс сохраняются. Такие сделки проверяются отдельно для переноса без повторных сообщений. Не переводите все старые сделки между стадиями до сверки контактов и зарегистрированных учеников.
Вход по приглашению
Короткая ссылка открывает назначенный курс. Для повторного входа в другом браузере потребуется одноразовый код. Если страница не загрузилась во встроенном браузере мессенджера, при обращении в поддержку укажите версию iOS, сеть и результат открытия этой же ссылки в Safari.
Прогресс курса
Рекомкод передаёт процент прохождения в сделку и переводит её по настроенным стадиям. При первом достижении более 90% создаётся срочное дело текущему ответственному. Повторное получение того же события не создаёт второе дело.
Читайте также
Вернитесь к разделам или найдите следующую инструкцию.